ذهبت صديقة في إجازة قبل بضعة أيام ، وعندما عادت أخبرتني بسخط حول المشاكل المختلفة التي كانت تعانيها رايان اير. أراد العثور على معلومات حول كيفية الإبلاغ عن شركة الطيران هذه ، لذلك اعتقدت أنها فكرة جيدة لمشاركتها في Hard Hobbit To Break ، والتي بالتأكيد مع العديد من الحوادث والمشاكل التي تواجهها شركة Ryanair ، قد يحتاج أي منكم في يوم ما إلى تقديم تقرير.
رسوم زائدة عن إزالة بطاقة الصعود إلى الطائرة ، والتأخير ، فقدان الأمتعة، الهبوط القسري بسبب نقص الوقود ... عدد لا حصر له من المشاكل التي تظهر في الأشهر الأخيرة كل اثنين في ثلاثة ، مما يجعل العديد من المستخدمين يريدون تقديم شكاواهم ومطالباتهم. Ryanair هي الشركة الأقل تكلفة والأقل موثوقية ، وهي تفقد بشكل متزايد عددًا أكبر من الركاب ، على الرغم من أنه من الصحيح أيضًا أن هناك العديد من الأشخاص الذين يفضلون السفر رخيصة جدًا حتى لو كان ذلك مع أمان أقل بكثير.
كيفية تقديم شكوى
على موقع الشركة الإلكتروني ، يقدمون لك جميع المعلومات اللازمة لكل مطالبة ، حيث لا يجب أن تتم جميعهم بنفس الإجراء أو ترسل إلى نفس الموقع. من المهم أيضًا ملاحظة أنه ليس كل ما يحدث يمكن أن يكون الحق في المطالبة، وعلى الويب يتم تحديدها جميعًا. إذا كانت المطالبة لأنك فقدت أمتعتك أو أي شيء آخر يتعلق باللوائح الأوروبية ، فستتركها على الموقع. احفظ جميع إيصالات الشراء وبطاقات الصعود وأية وثائق سفر أخرى ، بمجرد قبول المطالبة عبر الإنترنت ، سيطلبون منك.
مطالبات أخرى
إذا كانت الشكوى أو المطالبة التي تريد تقديمها لا تتعلق باللوائح الأوروبية ، فيجب إرسالها عبر الفاكس أو البريد. الأكثر الموصى به اكتب بالانجليزية لأنهم سيجيبونك من قبل ، على الرغم من أنهم لا يتوقعون إجابة في وقت قصير لأنه ليس أنهم يندفعون للإجابة على هذه الأشياء. فاكس الإرسال هو +353 1 8121676 ، والعنوان هو:
قسم خدمة العملاء
ص.ب 11451 ، السيوف
شركة دبلن ، أيرلندا
لا جواب
إذا لم تتلق ردًا على الرغم من الاتصال بـ Ryanair في عدة مناسبات أو ببساطة "تجاوزك" ، فمن الأفضل الاتصال بـ جمعيات المستهلكين حتى يتمكنوا من إدارة شكواك وجعلك تسمع بسهولة أكبر. اتصل FACUA أو OCU.
لحظات مرعبة عاشها ركاب مغاربة على متن طائرة رايانير (أبريل 2024)
- رايان اير
- 1,230
