كيفية إلغاء رحلة أفيانكا

أفيانكا ، اختصار ل Aerovías del Continente Americano ، هي شركة الطيران الكولومبية. والأكثر من ذلك أنها كانت أول مؤسسة في أمريكا والثانية في العالم بعد KLM. بالطبع ، مع توقف الأخيرة لعملياتها خلال الحرب العالمية الثانية ، تعتبر Avianca شركة الطيران الأكثر شيوعًا طويل العمر العالم في العمليات.

إذا كنت قد اشتريت تذكرة للسفر مع شركة أمريكا الجنوبية ، ولأي سبب ، لا يمكنك السفر ، يجب أن تعرف أن رد الأموال سيعتمد على السعر الذي اخترته. بالطبع ، من المهم ملاحظة أن معظم الأسعار المقيدة لا تسمح باسترداد الأموال أو الإرجاع أو التبادل. وفي الحالات المسموح بها ، عادة ما يكون لديهم عقوبة مرتبطة بهم. نقول لك المزيد عن كيف الغاء رحلة أفيانكا المقبلة.

من وإلى الولايات المتحدة

إذا كنت تريد إلغاء تذكرة سفر إلى أو من الولايات المتحدة واسترداد كامل ما تم دفعه ، فيجب عليك الامتثال لما يلي الشروط: طلب الإلغاء خلال 24 ساعة من الشراء ، وقمت بالحجز قبل 7 أيام (أو أكثر) من تاريخ مغادرة الرحلة.

من كولومبيا

إذا كنت قد اشتريت تذكرة طائرة في أي قناة مبيعات أفيانكا (مكتب المبيعات ، مركز الاتصال أو Avianca.com) و / أو ينشأ عقد النقل الخاص بك في كولومبيا ، يمكنك إلغاء الرحلة حتى 24 ساعة قبل بدايتها. في هذه الحالة ، يمكن لشركة الطيران الاحتفاظ بنسبة تصل إلى 10٪ من قيمة الأجرة. ومع ذلك ، إذا كانت رسوم الترويجيةلن تتمكن من الاستمتاع بهذه الميزة. إذا كان عليهم إعادة الأموال ، فيجب عليهم القيام بذلك في غضون فترة أقصاها 30 يومًا من إبلاغ الانسحاب.

التراجع

من ناحية أخرى ، يجب أن تعرف أنه عند شراء تذكرة من خلال مركز الاتصال في كولومبيا أو على Avianca.com/Colombia ، يمكنك الانسحاب في غضون 48 ساعة من الشراء. بالطبع ، بين وقت الطلب والتاريخ الأولي للرحلة يجب أن تكون هناك فترة 8 أيام على الرحلات الجوية وطني و 15 يوما على الرحلات الدولية.

هل التذكرة قابلة للاسترداد؟

كما يشرحون من شركة الخطوط الجوية الكولومبية ، لمعرفة ما إذا كانت تذكرة الطائرة من شركتك قابلة للاسترداد ، فإن أول شيء يجب أن يكون لديك هو التحقق في تأكيد الشراء من نوع خيار التذكرة الذي تم شراؤه. عادة ، يتم إنشاء رسوم إضافية للإجراء الذي يتم خصمه من المبلغ المراد رده. من ناحية أخرى ، من المهم ملاحظة أنه لا يمكن استرداد بعض الضرائب والرسوم والمساهمات التي لا يمكن استردادها بموجب اللوائح.

تذاكر غير قابلة للاسترداد

من ناحية أخرى ، يجب أن تعرف أنه إذا كان لديك تذكرة غير قابلة للاسترداد ولا يمكنك القيام برحلتك ، فيمكنك أيضًا طلب استرداد الضريبة المقابلة للطرق غير المستخدمة في التذكرة. وإذا كان يسمح بتغيير التاريخ ، يمكنك إعادة جدولة الرحلة دون فقدان القيمة الإجمالية ، على الرغم من أنه سيتم فرض رسوم على رسوم التغيير المعمول بها.

لمعالجة المبلغ المسترد الخاص بك ، يمكنك زيارة أي من مكاتب مبيعات Avianca أو ملء استمارة الطلب.

أنواع القيود

من المهم ملاحظة أن عملية استرداد أفيانكا تستوفي قواعد كل منها البلد ويتم ذلك وفقًا لسياسة الخصوصية العامة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تعرف أنه لكل خيار سعر هناك أنواع مختلفة من القيود: الأسعار التي تسمح بالتعويض دون عقوبة ، الأسعار التي تسمح برد الأموال التي تطبق عليها العقوبة ، الأسعار التي تسمح بالتغييرات والإلغاءات دون عقوبات ، الأسعار التي تسمح بالتغييرات والإلغاءات التي تطبق عقوبة ورسوم أنها لا تسمح برد.