بالتأكيد سمعت عنه الحياة جميلةهي شركة مكرسة لتسويق التجارب مثل الإقامة في فندق أو عشاء في مطعم أو رحلة على ظهور الخيل. في الواقع ، من المحتمل جدًا أن تكون أنت أو أي شخص من حولك قد استمتعت بهذه الحزم من منظور الشخص الأول.
هذا هو الخيار لأولئك الذين يفضلون التخلي عن الخبرات بدلاً من شيء ما ، يبدو رائعًا بالنسبة لي. لن أستبدل أبداً ليلتين في فندق في مدينة غير معروفة بزوج من الأحذية ذات العلامات التجارية ، على الرغم من الواضح أنه سيكون هناك شخص يفضل غير ذلك.
الحقيقة هي أنه ليس كل شيء جميلًا كما يبدو. عندما تشتري أو يقدمون لك إحدى هذه الباقات تبدأ رحلتك ، خاصة إذا كان الأمر يتعلق بالإقامات. لماذا؟ لأن جميع الفنادق تضعك ضرب عند الحجز والخدمة خدمة العملاء الحياة جميلة تترك الكثير مما هو مرغوب فيه.
تجارب سيئة
يجب ألا يكون هناك مئات العملاء الغاضبين ليس صدفة. يكفي البحث في المنتديات أو الاستفسار على صفحة الفيسبوك من La Vida es Bella لإدراك أن هناك خطأ ما. قرر أكثر من عدد قليل ترك تعليقات سلبية حول تجربتهم عند الحجز. أقتبس بعض تلك التي تمكنت من قراءتها:
- «الهدية المثالية لتدمير إجازة شخص ما ... لا أحد هنا يحل أي شيء بالنسبة لي. كل التخطيط للاحتفال بعيد ميلاد زوجي إلى الجحيم! أتمنى أن يتصل بي أحدهم ... »
- «لا شيء يكمن في كل شيء هو رمي المال».
- «هل قام أحد معلنينك باسترداد الباقة؟ لأنني أجد فقط عقبات لأكون قادراً على تبادل الألغام ».
- "أعطوني" ثلاثة أيام بنكهة "اتبعت خطوات الحجز ، ولكن عندما أحصل على رمز التأكيد ، يخبرني أن أضع الأرقام الثلاثة عند خدش الجزء الرمادي. حسنًا ، في الجزء الرمادي هناك خمسة أرقام ، ضعها بالطريقة التي تريدها تخبرك (أدخل رمز التأكيد الصحيح) ... ما هو الرمز. لقد أرسلت إليهما بريدين إلكترونيين أحدهما بتاريخ 09/25/2016 والآخر بعد ذلك بيوم واحد من خلال الموقع وحتى اليوم دون أي رد ».
بالمناسبة ، صفحة الفيسبوك الخاصة به مهجورة تمامًا. الأمر نفسه ينطبق على مدونتك ، لذلك أخشى ذلك لا يجب أن تسير الأمور بشكل جيد للغاية. إن تلقي العديد من الشكاوى وعدم حلها يدعوك للعيش في الظلام. لا يمكنك تحديث الحائط الخاص بك بسعادة عندما تعلم أنك ستشوش بالتعليقات السلبية. لا إذا لم تكن قادرًا على إعطاء إجابات مقنعة والاحتفاظ بكلمتك.
عذرا ، ليس لدينا توافر لتلك التواريخ
مع هذا يحدث نفس الشيء الذي يحدث عادة مع Groupalia و LetsBonus والشركة. نظرًا لأنك تذهب إلى المواقع التي تدفع أقل من ما تدفعه عادةً مقابل الخدمة التي ستقدمها ، ستجد مشاكل عديدة للحجز. إذا اتصلت بفندق وحجزت دون أن تقول أنك ذاهب مع مجموعة من La Vida es Bella ، فسوف يضعونك على السجادة الحمراء عند اختيار اليوم الذي تفضله ، ولكن عندما تقول أنك تأتي مع العبوة المعنية ، ستتغير الأشياء كثيرًا لدرجة أنك ستصدق التحدث مع موظف استقبال آخر.
لا أعرف ما إذا كانا في الدوري أم لا ، ولكن ما هو واضح هو ذلك الفنادق لا تقوم بدورها. إذا لم يكونوا في الدوري ، يجب أن تتخذ Life is Beautiful إجراء بشأن هذه المسألة حتى يتم تقديم الخدمة الصحيحة. في الواقع ، أن هذا يحدث فقط للاستماع إلى العديد من التعليقات السلبية تجاه نموذج الأعمال التي بدت أنها القنبلة عندما شاهدت الضوء ، ولكن ذلك على مر السنين ينفجر بسبب العقبات التي يواجهها المرء. ابحث عن وقت فتح الحزمة واختر الوجهة حتى تستمتع بها (إذا كنت تستطيع الاستمتاع بها).
مشاكل عند الحجز عبر الإنترنت
إنه أمر مضحك لأنه في بعض الفنادق يقولون لك أنه يجب عليك إجراء الحجز الإنترنت، والوصول إلى صفحة الويب التي أنشأتها Life is Beautiful لهذه الإدارة. إنها غير مريحة ، لكنها ليست مشكلة لا يمكن التغلب عليها ، ما لم يحدث لك نفس الشيء بالنسبة للمستخدمين الآخرين الذين لم يتمكنوا من إتمام الحجز عبر الإنترنت.
يطلبون منك سلسلة من البيانات التي يجب عليك إدخالها. كل شيء صحيح حتى تصل إلى قسم يطلبون منك فيه ثلاثة أرقام توجد في الجزء الرمادي من الحزمة حيث يوجد رمز التفعيل. تخدشها لترى الرقم وستفاجأ برؤية عدم وجود ثلاثة أرقام ، ولكن خمسة. من الواضح أن إدخال الأرقام الخمسة يمنحك خطأ ، نفس الشيء الذي يحدث إذا حاولت إدخال الثلاثة الأولى ، الثلاثة الأخيرة أو الثلاثة الوسطى (اليأس يقودك إلى تجربة كل شيء).
هل هناك احد؟
عندما يحدث هذا لك ، فإن الغضب الذي تحصل عليه كبير ، ولكن عليك أن تبقى هادئا لأنك تعرف أنه يمكنك الاتصال خدمة العملاء. خطأ! خدمة العملاء هذه ، والتي يمكنك الاتصال بها باستخدام 902 أو رقم هاتف مجاني (913605545) ، هي روبوت يخبرك فقط بما كنت تفعله لمحاولة إتمام الحجز. ثم يمنحك العديد من الخيارات للتحدث إلى الموظفين في La Vida es Bella ، وذلك عندما تشعر برغبة في إعداد شكوى. الاتصال في وقت الاتصال ، خطوطهم مشغولة دائمًا. أيضًا ، بعيدًا عن تركك مع الموسيقى الجذابة المعتادة ، يعلقونك ويتركونك بوجه سخيفة أكثر من اللازم. أعتقد أنهم يفعلون ذلك لأنه لا أحد يرد على هذه المكالمات ، لذلك لا يريدون أن تصلك على الهاتف لمدة ثلاث ساعات على الإطلاق. تفاصيل من جانبه.
على أي حال ، أنا أشجعك على ذلك أخبر تجربتك (الشخص الموجود في العبوة ، وليس الاحتياطي) وإخبارنا بما إذا كنت قد نجحت في حل مشكلة مثل تلك التي وصفتها للتو. الآن قادم عيد الميلاد وأكثر من واحد سيعطي حزمة من الحياة جميلة لأحبائهم ، سيكون من الجيد معرفة كيفية التصرف.
تحديث: يبدو أن هناك حلًا للشيء المكون من ثلاثة أرقام. إذا في الخطوة الأولى ، التي تطلب فيها رمز التفعيل ، تكتب رمز التفعيل بالإضافة إلى رمز الحجز معًا (على سبيل المثال: 810123123BE1234567) ، فلن يطلبوا الأرقام الثلاثة في النهاية ويمكنك إجراء الحجز دون أي مشكلة. لا أفهم لماذا لا يفسرون ذلك على موقع الحجز.
電視劇微微一笑很傾城 17 LOVE O2O CROTON MEGAHIT Official (أبريل 2024)
- مغامرات
- 1,230
